Fehler beim eingeben des Zählerstands

Hallo zusammen,

weiß jemand warum man beim Eingeben des Zählerstands und des Fotos vom Zähler, am Anfang des Ladevorgangs die Meldung bekommt, das der Zählerstand nicht übermittelt werden konnte.

Kann man irgendwie die zu viel angelegte Ladepunkte wieder entfernen?

Danke im voraus